언제나 신세를지고 있습니다.
忖度라는 말을 사용하고 싶었던 유니버스 클럽 오사카 지점의 후쿠나가입니다.
유니버스 클럽에서는 남성과 여성의 데이트 세팅 업무를 기본적으로 메일이나 LINE에서 실시하고 있습니다.
남성 님 중에는 여성과 데이트하기까지의 수고를 줄일 수 있으므로 사이트가 아니라 교제 클럽을 선택해 주셨다는 분도 계시기 때문에 가능한 한 메일을 왕복하는 수를 줄이고 부드럽게 설정하고 싶다고 생각하고 있습니다 합니다.
이번에는 부드럽게 데이트 세팅을 하기 위해 기사를 써 드리겠습니다.
일시를 바꾸어 실례를 싣습니다만 비판을 할 생각은 일절 없기 때문에 용서해 주십시오.
세팅 업무의 흐름
우선 세팅 업무의 흐름을 기재하겠습니다.
①남성님으로부터 데이트하고 싶은 여성, 데이트 일시, 장소, 그 외 희망을 연락 받는다.
② 여성에게 사정을 확인한다.
③ OK이면 데이트 확정, NG라면 남성에게 다른 사람에 대해 신경 써 주시는 여성이 계시는지를 묻고 그 분과의 일정 조정을 진행시켜 주시는지, 당초의 여성에게 편리한 일시를 확인하겠는지의 지시를 묻는다.
(※ 물론 이 타이밍에 일단 오퍼를 백지로 하는 것도 가능합니다)
기본적으로 위의 흐름입니다.
재확인이 필요했던 사례
(1)【남성님으로부터 메일로 오퍼를 받았을 때】
남성님으로부터 기본적으로는 회원님 전용 페이지로부터 오퍼를 받고 있습니다.
안에는 전화로 주시는 분이나, 메일로 주시는 분도 계십니다만,
드물게 메일로 받을 때에 재확인이 필요한 때가 있으므로, 일례를 소개하겠습니다.
(남성 → 클럽)
"A코 씨에게 4/1, 4/2의 18:00에서 데이트 가능한지 물어보세요."
아마 양일 모두 18:00부터라는 의미라고 생각합니다만, 4/1에 관해서는 종일 OK라는 의미의 가능성도 있으므로,
(클럽 → 남성)
“감사합니다! 만약을 위한 확인이 됩니다만 양일 모두 18:00부터를 희망이라고 하는 인식으로 틀림없을까요”라고 확인하겠습니다.
예를 들면 이것이 「4/1, 4/2의 각일 18:00에」가 되어 있으면 남성님에게 귀찮게 하지 않아도 되고, 여성님께도 빨리 오퍼를 전할 수 있으므로, 메일로 받을 때는 가능한 한 알기 쉬운 형태로 부탁할 수 있으면 좋겠습니다.
(2)【여성에게 오퍼 메일을 전했을 때】
(클럽 → 여성)
「○○님으로부터 오퍼를 받았습니다!
(남성님의 소개문이나 만남 장소의 기재)
제4희망：1/18(일)00:XNUMX
제4희망：8/18(일)00:XNUMX
제4희망：15/18(일)00:XNUMX
사정은 어떻습니까? (^^)
대답을 기다리고 있습니다 ♪ "
(※ 조금 생략하고 있습니다만 상기가 오사카 지점의 정형의 문장입니다)
(여성 → 클럽)
大丈夫입니다!
엣Σ(゜Д゜)
라고 처음은 이런 반응이 되었습니다만, 유감스럽지만 상당히 있습니다.
(클럽 → 여성)
대답 해 주셔서 감사합니다!
어느 일정이라도 괜찮다는 인식으로 틀림없습니까?
(여성 → 클럽)
네!
라는 교환을 거쳐 첫 희망으로 확정됩니다.
이 교환의 도중에 좀처럼 대답이 없으면, 남성님께 기다리고 있는 가운데, 어떻게 보고하면 좋은지 곤란해 버립니다.
클럽측의 개선안과 부탁
단지 여성의 탓에 뿐만 아니라, 생각해 보면(2)의 상황을 막기 위해서 클럽 측에도 좀 더 할 수 있는 일은 있다고 생각합니다.
①제일희망：4/1(일)18:00
②제4희망：8/18(일)00:XNUMX
③제4희망：15/18(일) 00:XNUMX
①~③ 중 데이트 가능한 번호를 알려주세요.
라든가라면 제대로 전해지고 있었을지도 모릅니다.
또, (2)의 패턴으로 비유 예정이 맞지 않았다고 해도 「3개 모두 무리입니다」뿐만 아니라,
"죄송합니다. 그 세 가지 일정은 아무래도 빼놓을 수 없을 예정이 어려워요.
○○님의 희망이 일요일의 18:00이라고 하는 것이라면 4/22(일)과 4/29(일)는 비어 있기 때문에, 만약 사정이 굳이 있으면 초대해 주시면 감사하겠습니다. "
라고 메일의 내용으로부터 상대의 희망을 추측해 대답을 받을 수 있으면 남성님으로부터의 인상도 좋을까 생각합니다.
이야기는 그것이지만,, 데이트 결정 후
「데이트 일시를 착각하고 있었습니다. 그 날은 예정이 있으므로 무리입니다」
무슨 일도 불행히도 여러 번 있습니다.
정말!정말! !잘 읽고 나서 회신을 부탁드립니다.
직원으로서 필요한 불량
(나 자신 아직은 아니지만) 스탭도 메일의 문면만을 보고 회신을 하는 것이 아니라, 상대의 생각이나 사정을 고려해 회신을 하는 것이 중요하다고 생각합니다.
예를 들어, 출장으로 먼 곳에서 왔다고 말하는 남성에게는 다른 날에 데이트가 가능한지 물어도 어려운 것을 고려하여 회신해야 하고,
만남 장소가 오사카 시내(미정)가 되어 있는 경우에서도 그 외의 희망의 곳에
「A코씨의 먹고 싶은 것을 들어주세요」
라고 쓰고 있으면, 그 장르의 가게에 맞추어 만남 장소를 결정할 수 있을까라고 추측해 거기에 대한 여성으로부터의 회신이 없는 한은, 남성님에게 만남 장소의 지시의 촉구를 해야 한다 없다고 생각합니다.
최후에
상대의 생각을 추측하는 것은 중요합니다만, 그것이 마음대로 추억이나 결정을 내리지 않도록 조심해 가겠습니다.
전하는 쪽은 가능한 한 알기 쉬운 형태로 전하는 것을 의식해 문장을 만들고, 읽는 측은 제대로 읽은 다음, 상대의 의도를 생각해 회신하는 것을 의식해 주시는 것으로, 부드러운 데이트 세팅 를 목표로 할 수 있다고 생각합니다.
끝까지 읽어 주셔서 감사합니다.
데이트 세팅에 대해 쓰는 것은 두 번째이므로, 만약 좋다면이전 기사읽을 수 있으면 다행입니다.
앞으로도 아무쪼록 잘 부탁드립니다.
유니버스 클럽 오사카 지점 (우메다)
후쿠나가 료타
