HOW TO UNIVERSE CHAT

UNIVERSE CHAT 활용 방법

what's Universe CHAT?

Universe CHAT은 무엇입니까?

채팅01

UNIVERSE CHAT란, 유니버스 클럽 부내(공식 사이트·회원 사이트상)에서 PC나 스마트 폰을 개입시켜 실시간으로 커뮤니케이션을 취할 수 있는 커뮤니케이션 툴입니다.
형식적·일방통행 메일과 달리 실제로 대화하는 감각으로 사용할 수 있는 가벼움이 특징이며, 자신의 불안이 된 부분 등을 실시간으로 직원에게 상담할 수 있습니다.
이번에는이 채팅 도구를 사용하는 방법을 설명합니다.

Universe CHAT merit

Universe CHAT의 장점

채팅02

유니버스 클럽에서 채팅하면 담당자가 실시간으로 응답합니다.메일 폼으로의 문의의 경우, 다른 메일의 대응등도 있습니다만, 채팅이라면 타임 러그가 태어나지 않기 때문에, 두근두근하고 있는 기분을 가진 채로 이야기할 수도 있습니다.

채팅03

물론 전화로의 대응도 가능합니다만, 주위의 사람의 기색등도 있어, 아빠활이나 교제 클럽의 이야기를 큰 소리로 할 수 있을 리도 없습니다.
주위를 신경쓰면서, 질문하고 싶지만 환경이나 시간대등도 신경이 버리면 스트레스가 되는 것은 눈에 보이고 알 수 있습니다.
실시간으로 문의를 할 수 있는 채팅이라면 목소리도 내지 않고 요구하고 있는 대답을 얻을 수 있습니다.

채팅04

요즈음 코로나 사무라이의 대면으로 말한다는 감염의 위험도 막을 수 있습니다.
※여성의 경우는 면접이 필요합니다.

채팅05

스스로 조사하는 편이 납득이 간다!라는 분에게도.질문 내용이 자동으로 판별되어 유니버스 클럽 내에 설치되어 있는 「자주 있는 질문(지식 베이스)」과 연계되어 있습니다.
채팅상의 유니봇을 이용하는 것으로, 클릭을 해 가는 것만으로 요구하는 질문의 대답이 준비되어 있습니다.물론 어느 부분에서도 오퍼레이터와의 채팅도 가능합니다.

채팅을 시작하는 방법

채팅을 시작하는 방법

step01

채팅 버튼 클릭

Click the chat button

step01

채팅 버튼 클릭

Click the chat button

모든 페이지에 있는 왼쪽으로 추종되는 갈색 라벨이 유니버스 채팅입니다.
여기를 클릭하면 채팅이 시작됩니다.

채팅01

모든 페이지에 있는 왼쪽으로 추종되는 갈색 라벨이 유니버스 채팅입니다.
여기를 클릭하면 채팅이 시작됩니다.

화살
step02

메루아드레스を入力

여러분의 이메일 주소를 입력

step02

메루아드레스を入力

여러분의 이메일 주소를 입력

주소를 입력하시면 다음에 문의하시면 신속한 오퍼레이터 대응이 가능합니다.
채팅 이용하시는 분은, 시청과 같이 통째로 돌리지 않는 님, 조금이라도 이용해 주시는 손님의 수고를 생략하기 위해 이력을 메일 주소에 연결시킨 형태를 시스템상 짜넣고 있습니다.

주소를 입력하시면 다음에 문의하시면 신속한 오퍼레이터 대응이 가능합니다.
채팅 이용하시는 분은, 시청과 같이 통째로 돌리지 않는 님, 조금이라도 이용해 주시는 손님의 수고를 생략하기 위해 이력을 메일 주소에 연결시킨 형태를 시스템상 짜넣고 있습니다.

화살
step03

현재 상태를 선택합니다.

Please select the current status

step03

현재 상태를 선택합니다.

Please select the current status

자신의 현재 상태를 선택합니다.
이미 입회해 주시고 있는 회원님의 경우라면, 회원님이 이용하고 있는 지점의 스탭에 직접 연결되는 형태가 되고 있습니다.
현재 미입회의 고객에 관해서는, 당사 콜센터가 질문에 대답합니다.

자신의 현재 상태를 선택합니다.
이미 입회해 주시고 있는 회원님의 경우라면, 회원님이 이용하고 있는 지점의 스탭에 직접 연결되는 형태가 되고 있습니다.
현재 미입회의 고객에 관해서는, 당사 콜센터가 질문에 대답합니다.

화살
step04

문의 내용 작성

Write the content of your inquiry

step04

문의 내용 작성

Write the content of your inquiry

솔직히 말하면, 누구도 들어간 적도 없는 세계에 발을 디디는 것에 대해서는 용기가 있는 것입니다.
그것은 남성 여성 등 성별 등 관계없이 공통입니다.
그 불안한 부분이나 걱정스러운 부분을 전화도 아닌, 메일도 아닌 실시간 채팅 기능으로 상담을 할 수 있습니다.
모두에게 납득을 받은 후에 유니버스 클럽에 입회해 주셨으면 합니다.단지 사소한 질문에서도 전력으로 대답하겠습니다.

솔직히 말하면, 누구도 들어간 적도 없는 세계에 발을 디디는 것에 대해서는 용기가 있는 것입니다.
그것은 남성 여성 등 성별 등 관계없이 공통입니다.
그 불안한 부분이나 걱정스러운 부분을 전화도 아닌, 메일도 아닌 실시간 채팅 기능으로 상담을 할 수 있습니다.
모두에게 납득을 받은 후에 유니버스 클럽에 입회해 주셨으면 합니다.단지 사소한 질문에서도 전력으로 대답하겠습니다.

채팅 가능 시간

11:00~20:00

20시 이후에 문의를 받았을 경우, 송신 내용은 당 클럽의 메일 박스에 송신됩니다.
다음 영업일에 해당 오퍼레이터가 메일 내용을 확인하고 메일로 회신을 드리는 흐름이됩니다.

Chat notes

주의 사항

채팅 이용 시 주의사항

아래에 해당하는 경우 이메일 주소와 IP 주소에서 차단을 수행합니다.
만약 입회를 희망해도 거절을 시켜 주시는 일도 있습니다.
동일 인물이라고 판단했을 경우도 같은 대응을 실시하는 것을 이해해 주십시오.

  • 악한 채팅 이용으로 현저하게 다른 문의의 방해를 했을 경우.
  • 채팅상에서 오퍼레이터에 대한 폭언 등을 했을 경우.