신세를지고 있습니다.
유니버스 클럽 요코하마 지점의 타케이입니다.
전회, 전전회는 「꾸짖는 목소리」라고 실제로 있던 트러블 등을
기사로 만들었습니다.
앞으로도 계속해서 "꾸짖는 목소리" 업시켜 주시면 좋겠습니다.
아주 오랜만에 일반 기사를 써 드리겠습니다. .
이전에 집 근처의 목욕탕에 가서 목욕탕에 닿을 때,
재료가 떠오른 것이 지금까지 지금까지 잊고 있었습니다.
역시 메모는 중요합니다. .
나의 직력이 됩니다만, 원래 호텔 스탭으로서 일하고 있던 시기가 있어,
일하고 있던 당초는, 클레임, 트러블이 있으면 실제로 전화 받거나,
객실에 설문지가 놓여 있기 때문에 설문지에 쓰십시오.
뭔가 고객의 소리를 듣고 있었습니다.
특히 토요일이 끝난 날에는, 많은 소리를 받고 있었습니다.
(토요일이 가장 혼잡하기 때문에)
《《《실제로 있었던 목소리》》》
・바이킹으로 후반이었지만 사시미도 없어져 있어
아무것도 없는 상태인데, 이미 종료하기 때문인지 요리를 추가하지 않는다.
・객실의 머리카락이 굉장하고, 유리에 립스틱이 붙어 있었다
· 몇 번 전화해도 연결되지 않습니다.
・홈페이지에서 본 것보다 더러운, 낡은, 요리도 다르다
개선해야한다는 마음과 건수가 많아,
그렇게 무겁게 잡을 수 없었던 자신도있었습니다.
"또다,,,"
그리고 몇 년이 지나 호텔 직원을 은퇴했습니다.
비공개 여행이므로 호텔을 이용하는 것이 여러 번 있습니다.
원래 호텔에서 일했던 적도 있었기 때문에,
여러가지 봐 버리는 버릇이 붙어 있었습니다.
프런트는 몇 인 체제로 안내하고 있는지,
객실의 물 주위는 반짝이는가,
레스토랑 스탭은, 손님의 자리를 스스로 확보하는 자세가 있는지,
「너의 이름은!?(어디서 시선)」
라는 느낌이지만 오랜 직업병이라는 감각입니까?
이르지 않는 부분을 찾는 것보다 감동이 많습니다.
지금 거기의 스탭, 빨리 움직일 수 없는 노인 부부를 위해 자리 확보해 주고 있다··
등입니다.
여행에 가는 즐거움, 두근두근감의 책임을 짊어지고 있다고 생각했습니다.
한 명의 직원의 대응으로 불편해지거나,
이르지 않는 부분이 나오면 그것만으로, 모처럼의 여행은 엉망입니다.
클레임을 받는, 이르지 않는 부분을 가르쳐 주시는 것은
감사해야 하는 일이라고 실감했습니다.
실제로 플레이어 밖에 모르는 부분은 물론 있습니다만,
외야 밖에 모르는 것도 많이 있다고 생각합니다.
그래서 의견을 받는 것은 무시해서는 안되는 것이라고 생각했습니다.
뭔가 신경이 쓰이는 점 있으시면 알려 주시면이라고 생각합니다.
또, 신경이 쓰이는 여성이 있으면,
그쪽도 문의해 주시면 다행입니다.
앞으로도 잘 부탁드립니다! ! !
유니버스 클럽 요코하마 지점
타케이 유
