2019/06/10

콜센터가 유니버스 클럽의 면접 뒷면을 몰래 가르칩니다.

안녕하세요.
콜센터의 야구치 사키입니다.

제대로 블로그를 쓰는 것은 처음이므로, 우선은 간단하게 콜 센터의 일을 소개하겠습니다.

콜센터는신규 여성 문의 대응 창구

등록하고 싶다고 하는 여성으로부터의 문의를 전화·메일·LINE로 받아들이고 있어, 예약을 취해 면접까지 안내한다고 하는 부서입니다.

여성 스탭 4명으로 대응하고 있습니다.
여성 전용 창구이므로 기본 남성 분과 교환하는 것은 없습니다.

그래서 오늘은
신경이 쓰이는 것은 있지만 한 걸음의 용기가 나지 않는 쪽에 응모,
면접까지의 주의점 등 가르쳐 버립니다!

덕분에 매일 메일이나 LINE에서 많은 여성으로부터 신규 등록 문의를 받고 있습니다.

신규 문의는매일 50건 이상

(많을 때100 件을 초과할 수도 있습니다!기쁜 비명입니다)

하루의 전국면접건수는 대체로평균 30~40건

그 중 채용은8할~9할정도입니다.

이 숫자를 보면 어떻게 생각하셨나요?

나는… 채용될까?
등 여러가지 불안해 보일지도 모릅니다.

그러나, 그런 일 생각하지 않고 우선은 한 번 면접에 와 봐 주었으면 합니다!

외모나 나이에 대해 질문되는 경우가 많습니다만, 기본적으로 면접을 거절하는 것은 없습니다.

물론 면접에서 합격 여부는 있습니다만, 외모와 연령만으로 판단을 하고 있는 것은 아닙니다.

아무리 귀엽고 예쁘다
성격이 불행하거나,
매너가 없거나,
시간을 지킬 수 없거나 ··
그런 분은 불행히도

불용

가 되어 버리는 일이 있습니다.

그럼 왜 불채용이 되어 버리는 것인가?

만나는 남성 회원은 부유층이며 경영자 같은 분뿐입니다.
그런 분들은 시간에 대해 엄격한 부분이 있습니다.

물론 시간에 여유를 가진 행동을 해 주셔도, 전철의 지연등이면 어쩔 수 없습니다.

또, 예약을 매우 당일 오실 수 없는 분도 많이 계십니다.

예정이 들어 버린, 역시 불안해져 버린, 잊고 있었던, 이유는 각각 있다고 생각합니다.

그러나 응모를 받은 시점에
이미 심사가 시작되었습니다.
라는 것을 기억해 주세요.

면접의 취소를 많이 하시는 분을 남성에게 소개할 수 있습니까?

우리 직원은 상상합니다.

「데이트 당일도 오지 않을까··」

등과 같은 부정적인 불안이있는 여성을 추천 할 수 없습니다.

(그렇다고해도 일정 변경은 할 수 있습니다. 어디까지나 취소하면 심사에 영향이 나온다는 것입니다)

지각도 그렇습니다.
연락도 없이 30분 늦게 오는, 한층 더 사과도 없다···요맙게 그 밖에 추천할 수 있는 부분이 없으면 불채용이 되어 버릴지도 모릅니다.

지각하지 않는 것이 대전제입니다만, 해 버려도 그 때의 대응으로 크게 바뀌어 오기 때문에,

사전에 연락을 한다, 사무실에 도착하면 확실히 사과를 하고 서로 기분 좋게 면접을 시작할 수 있도록 합시다!

그 외에 채택되지 않은 이유로서 실제로 있었던 것은,
・면접중 휴대폰을 만지다
・껌을 씹으면서 이야기를 듣는다
・면접관에게 상어 입
な ど な ど
이런 일을하는 사람이 있습니까?라고 생각할지도 모릅니다만, 불행히도 계시는 것입니다. .

반대로 외모는 보통, 나이도 조금 높은 분이라도
확실히 남성에게 어필 할 수있는 부분이 있으면「채용」し て い ま す.

그리고 그러한 쪽이 의외로 오퍼를 얻고 있다고 하는 실상입니다.

남성의 취향은 각각입니다!
누구에게나기회는 있으므로 신경이 쓰이는 분은 포기하지 않고 응모해 보세요!

(정직한 모습으로 불채용이나 고민했지만, 성격이 좋았기 때문에 채용해 보니 곧바로 오퍼를 받았다!라고 하는 것도 코디네이터로부터 실제로 보고가 있었습니다)

쓰고 있는 동안 조금 엄격한 이야기가 많아져 버렸습니다.

그렇지만 거꾸로 말하면 이런 일을 하지 않고 보통으로 좋네요!
결코 어렵지는 않습니다.

인터뷰는 매월 수십 명의 여성 인터뷰를 하는 전문가입니다.

방에 들어온 순간부터 여성의 모습 등 모든 것을 보고 있습니다.

그 대신, 채용했기 때문에는 오퍼를 붙일 수 있도록과 스탭 일동력을 넣고 있습니다.

그래서 여성 여러분도 한 번 밖에 할 수없는 면접에서 많이 자신을어필해보세요! !

면접에 오는 것이 무섭다고 생각하는 것은 당연한 일.

질문만, 이야기를 조금 물어보고 싶은, 뭐든지 OK입니다(*^^*)

매일 9시~22시에 접수하고 있으므로, 고민하고 있는 분 우선은 문의해 주세요!

불안을 불식하고 면접에 가고 싶다고 생각해 주실 수 있도록 콜 센터에서 제대로 대응하겠습니다

※화상의 사진은 모두 이미지 화상입니다.

유니버스 클럽
콜센터

야구치 사키

이 기사의 필자

취미도 없습니다.특기도 없습니다.올해에는 뭔가를 찾고 싶습니다.

“콜센터가 유니버스 클럽 면접의 뒷면을 몰래 가르칩니다.”에 대한 4개의 회신

  1. 야구치 님
    쓰여져 있는 것은 가장 좋습니다만.편하게라고 불려 전화하고, 기세로 면접 예약하고 (혹시 하자라고 생각해), 역시 걱정이 되어 취소하고, 잘 생각하고 또 예약해… 로부터 평가가 내려가는 것이군요.라고, 여성은 또 고민하네요.이번 블로그는 대개 컨시어지 씨의 블로그에서도 나오는 이야기군요.콜센터로부터의 발신은 드물기 때문에, 다음은 부서 특유의 에피소드에서도 듣고 싶네요(좋은 이야기도 나쁜 이야기에서도).

    1. sat1님
      코멘트 감사합니다.
      말씀하신대로, 기세로 예약을 하고 당일 불안해져 몇번이나 캔슬되는 분도 많이 계신다고 생각합니다.
      면접에 오신다고 해도 반드시 등록을 해야 한다는 것은 아닙니다.이야기를 듣고 싶은 것만으로도 환영합니다. 화상 통화에서 먼저 이야기를들을 수 있습니다.불안한 분에게는 여러가지 제안을 하고 있으므로, 부담없이 면접에 행차 주세요라고 하는 것보다, 부담없이 문의해 주세요군요.
      물론 여러 번 문의를 해도 그쪽이 심사에 영향을 미친다는 것은 없으므로 안심하십시오.그리고 확실히 안심하고 받고 나서 면접에 와 주셨으면 합니다.
      그렇네요, 더 부서 특유의 이야기를 할 수 있도록 정기적으로 갱신을 해 나가고 싶습니다.

  2. sat1씨는 여기의 단골 남성 회원이에요.질문의 내용을 제대로 이해하고 그에 대답합시다.
    자신이 말하고 싶은 것만을 발언하면 커뮤니케이션이 되지 않습니다.
    앞으로의 활약을 기대하고 있습니다.

    1. 이로하 님
      sat1을 위해 대변해 주셔서 감사합니다.단지, sat1, 실은 그렇게 대답에 고집하고 있지 않습니다.질문과 대답이 맞지 않는 것은 드물지 않다는 것은 여러분도 알고 계십니까? (블로그에서도 익명 질문 상자에서도 심지어 일반 메일에서도) 원인으로는 1. sat1의 듣는 방법이 나쁘고, 의미 불명 (문장이 이해 불능). 2. 응답자의 이해력이 낮거나 의미의 틀림. 3. 응답자는 잘 이해하고 있지만, 굳이 스루.물론 1,2, 3 일도 있겠지만, 그렇다면 몇 번이나 교환하고 깔끔하게도 할 수 있습니다.하지만 아마 XNUMX이 많지 않을까요?그렇다면 추구되어도 곤란할 뿐입니다.스루의 이유는 다양하겠지만, 기본은 대답하고 싶지 않다는 것입니다.그래도 익명 질문 상자의 마에자와 씨처럼 "이런 일을 듣고 어떻게 사용합니까? 그렇게 대답하고 싶지 않다."

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