2022/07/26

유니버스 그룹 지점 시스템으로 변경 알림

유니버스 그룹 조직 구조 변경 알림

회원, 관계자 여러분,
언제나 신세 있습니다.
대표의 키다입니다.

유니버스 그룹에서는 10/1부터 지점 담당자의 배속을 대폭 변경하고,
지점 담당제로 변경(2021년 이전의 상태로 되돌린다) 하겠습니다.

작년(2021년)은 지역마다의 담당 체제에서 고객 사이클에 맞춘 체제로 크게 변경했습니다.
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내년 2023년에도 조직 변경을 예정하고 있었습니다만 이번 그것을 빨리, 10월보다 아래와 같이 조직을 변경하겠습니다.

●현황조직(~2022년 9월)

남녀 입회 면담을 담당하는 필드 세일즈 그룹
세팅을 담당하는 고객 성공 그룹 (지역별이 아닌 구분)

● 변경 후 조직

관동·도호쿠 유닛(삿포로, 센다이, 요코하마, 니가타, 오미야, 지바)
도쿄 유닛(신주쿠, 시부야, 긴자, 이케부쿠로)
인터 유닛(국내, 싱가포르)
간사이 유닛 (우메다, 신사이바시, 고베, 교토)
서일본 유닛 (히로시마, 후쿠오카, 나고야)
라는 지역마다 담당제로 되돌립니다.

● 왜 지역 담당제로 돌아가는지
원래 고객 사이클에 맞춘 조직 편성으로 한 것은 직원의 전문성을 높여,
사원이 각각의 전문 부서에서 스페셜리스트가 됨으로써 고객에게 다가가는 대응을 목표로 했습니다.

향후는 각각의 노하우를 살려 입회로부터 세팅까지를 일관한 팀으로 담당하게 되어, 지금까지 이상으로 고객에게 다가가는 서비스를 목표로 해 가겠습니다.

● 구체적으로 회원님께 무엇이 바뀌는지
마지막 변경과 마찬가지로 담당자가 변경됩니다.
필드 세일즈 스탭, 같은 직함이 아니라, 「후쿠오카 지점의 ◯◯」가 되어, 이전과 같이 지역 담당의 스탭이 대응하겠습니다.
또, 스탭과 연락을 취하기 위한 전화 번호, 지불시의 송금처등 변경이 됩니다.
매번의 변경으로 대단히 폐를 끼쳐 죄송합니다.
10/1부터, 시니어 매니저인 아소를 리더로 한 체제로 운영하겠습니다.

●변경일
10/1부터 정식 전면 운용을 목표로 하고 있습니다.

●그 외 향후의 전개
2022/8/1 CARNIVAL이 그룹에 참가 https://carnival2019.jp/
12/1 유니버스 라운지 오픈 https://unlg.me/
4/1 투자 연애 플랫폼 PATOLO 출시

 

유니버스 그룹 대표
키다 사토시

 

"유니버스 그룹 지점 시스템으로 변경 알림"에 대한 4 개의 답변

  1. 단순히 오퍼 조정만이라면 현재의 방법에서도 전혀 문제 없다고 생각합니다만, 높은 요금을 지불해 오퍼하는 측으로서는 서면에 나타나지 않는 기미인 곳도 알고 싶은 곳이군요(웃음)
    저도 지점 담당이 좋다고 생각합니다.
    면접하지 않는데 회원 상황의 기미인 곳이 서면이나 데이터만으로는 파악할 수 없다고 생각합니다.

    1. 코멘트 감사합니다!

      그렇네요, ,, 스탭에게도 회원의 여러분에게도 폐를 끼쳤습니다.
      서면에 나타나지 않는 부분을 지역 밀착형으로 다가가는 체제를 목표로 하고 싶습니다

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